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Wer wir sind:

Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen über standardisierte Einstiegsprodukte in die Digitalisierung bis hin zu maßgeschneiderten Prozesslösungen. Bei uns können Sie flexibel die Themen der Zukunft gestalten, mutig Ihre eigenen Ideen einbringen und noch vieles andere mehr.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter Service Level Management (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Schwerin.

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit viel Gestaltungsfreiraum
  • Eine intensive und strukturierte Einarbeitung in unser Produktportfolio und die Prozesse
  • Attraktive Vergütung und weitere Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing und der Sodexo-Benefits-Pass (40 Euro Einkaufsgutschein jeden Monat)
  • Eine Aufgabe mit viel Entwicklungspotenzial in einem innovativen Unternehmen
  • Umfangreiches Schulungsangebot
  • Ein motiviertes und engagiertes Team
  • 30 Tage Urlaub

Was Sie erwartet:

  • Bewertung von Projektanfragen auf Machbarkeit und Hinweis auf Risiken, ggfs. Ableitung von Maßnahmen zur Realisierung der Anforderungen
  • Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter und Service Manager der TA Solution Center beim Aushandeln und Abschließen der Service Level Agreements mit unseren Kunden
  • Formulieren, Überprüfen, Monitoren und Pflegen einer einheitlichen Service Level Agreement Struktur und entsprechenden Vereinbarungen
  • Entwicklung von Service Levels für neu geplante oder in Entwicklung befindliche Dienstleistungen und Services
  • Erstellen regelmäßiger Management-Berichte über die Service Performance

Wie Sie sich einbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbarer Studienabschluss
  • Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Anforderungen und Spezifikationen in leicht verständliche Geschäftskonzepte zu übersetzen und umgekehrt
  • Schnelle Auffassungsgabe und ein Blick über den Tellerrand
  • Sehr gutes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich Vertrags- und Lieferanten-Management
  • Gutes Verständnis statistischer und analytischer Prinzipien und Prozesse
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Sie haben Fragen? Ronny Wöhler ist als Bereichsleiter Service Design & Transition tätig. Rufen Sie ihn gerne unter 0385 61712-511 an.

Sie möchten sich bei TA Triumph-Adler bewerben? Dann reichen Sie Ihre Unterlagen gern über unser Online-Bewerbungssystem ein. Bitte geben Sie auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Übrigens: Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 

TA Triumph-Adler
Deelbögenkamp 4c, Haus 5
22297 Hamburg
www.triumph-adler.de